キャンセルポリシー


本サービスにおいて、利用規約、プライバシーポリシーについて必ずご一読くださいますようお願い致します。

なお、御予約が確定した時点で、ご同意頂いたものと致します。

■キャンセルについて

全レッスン・カウンセリングのご予約において、予約済みのレッスン・カウンセリング日の前日13時まで無料でキャンセルが可能です。

キャンセル手数料はかかりません。


予約済みのレッスン・カウンセリング日の前日13時よりキャンセル料金(100%)が発生致します。


予約したレッスン・カウンセリングの当日に、事前のご連絡がなく、10分を超えて入室の無い場合、自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。その場合、如何なる理由であっても、ご返金には応じかねますので、ご注意ください。


■キャンセル方法

キャンセル期限内であれば、マイページの予約履歴のキャンセルボタンよりキャンセルが可能です。


マイページは、公式LINEのメニュー「予約する」または「マイページ」のボタンよりアクセスいただけます。LINE以外からはアクセスできませんのでご注意ください。


■キャンセルしたレッスンの振替について

・初回カウンセリングの場合:

振替はできません。再度、新規予約を行なってください。


会員レッスンの場合:

【都度払いで予約した場合】

キャンセルすると回数券1回分が付与されます。有効期限は都度払いの支払日から1ヶ月間です。
※キャンセル日から1ヶ月間ではありませんので、ご注意ください。


【回数券を使って予約した場合】

キャンセルすると回数券1回分が戻ります。
※回数券の有効期限は購入時から変わりませんので、ご注意ください。


■返金について

いかなる場合もご返金には応じかねますので、予めご了承ください。